. | "Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 1391, 5.10.2009
|
OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ
КАКИЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ЕСТЬ У САМОВЫВОЗА? Ответы тех, кто на эти камни уже напоролся, будут здесь | |
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
ЦИТАТА ДНЯ
Комментарий к дискуссии ' Возврат товара в интернет-магазин'
Добрый день, разъясните, пожалуйста, схему возврата и обмена технически сложного товара.
Была сделана покупка бензинового генератора, при передаче товара покупателю была сделана проверка внешнего вида и комплектации.
При введении в эксплуатацию клиент обнаружил течь бензина.
Как грамотно сделать обмен-возврат? Посылаем курьера забрать товар. Какой документ мы должны выдать покупателю? Генератор дорогой, мы его забираем, а взамен у него ничего не остается. Может есть какая типовая форма?
Везем генератор в сервис поставщику. В какой срок мы должны уложиться вернуть-обменять?
И по обмену я читал, что надо сделать сначала возврат, а потом оформить новый заказ. Так ли это? |
НОВОСТИ
Снижается интерес к легальному ПО
Женщины стали чаще покупать программное обеспечение, но в целом картина неутешительна - число потребителей, предпочитающих легальный софт, снизилось до уровня 2005 года. Таковы итоги масштабного опроса, проведенного интернет-магазином ПО Softkey.ru...>>>< /a>
У "Евросети" появился микроблог в "Твиттере"
Еще один российский ритейлер обзавелся официальным блогом в "Твиттере". Первый микроблог "Евросети", ныне работающий в тестовом режиме, будет использоваться для получения обратной связи от клиентов компании. И для других целей...>>>
"Ситилинк" открывает шестой пункт самовывоза
Клиенты интернет-магазина компьютерной техники "Ситилинк" смогут оформлять заказы и забирать товары еще в одном пункте самовывоза. Новый, уже шестой по счету, офис ритейлера находится на Рязанском проспекте, в супермаркете "Перекресток"...>>>
Amazon обработает "мобильные" платежи
Корпорация Amazon объявила о выпуске сервиса Amazon Mobile Payments (Amazon MPS), который позволит разработчикам, продавцам и дистрибуторам мобильных приложений обрабатывать платежи с мобильных устройств, используя персональные данные клиентов Amazon.com...>>>
Кто пользуется мобильным Интернетом?
"Мобильная" интернет-аудитория США растет за счет женщин. Доля представителей сильного пола все еще велика – 53% от всей аудитории, т.е. больше 30 млн. пользователей. Число пользователей, выходящих в Интернет с "мобильных" устройств, ежегодно увеличивается на 34%...>>>
|
Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий